Ochrana vašeho soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů představují pro Roble Caudalio nejvyšší prioritu. Tyto Zásady ochrany soukromí (dále jen „zásady“) podrobně vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme, ukládáme a chráníme osobní údaje uživatelů při návštěvě a využívání naší webové prezentace a analytických nástrojů.
Zpracování osobních údajů probíhá plně v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli „GDPR“) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů získaných prostřednictvím webu a souvisejících služeb je provozovatel platformy Roble Caudalio. V případě dotazů týkajících se zpracování vašich údajů, uplatnění práv subjektu údajů nebo odvolání souhlasu se můžete obrátit na naše pověřené oddělení pro ochranu osobních údajů prostřednictvím kontaktního rozhraní dostupného na našich stránkách.
2. Rozsah shromažďovaných údajů
Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro zajištění spolehlivého chodu služby, plnění smluvních závazků a ochranu našich oprávněných zájmů. Jedná se o následující kategorie údajů:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a případné další údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete;
- Technické údaje a data o návštěvnosti: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, operační systém, typ zařízení, identifikátory relace a referenční URL;
- Analytické údaje o užívání: interakce s uživatelským rozhraním, zobrazené podstránky, délka relace, rychlost odezvy platformy a diagnostická chybová hlášení;
- Údaje o preferencích a komunikaci: záznamy vzájemné komunikace s podporou, preference jazyka a nastavení cookies.
3. Právní základy a účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zajištění přístupu k funkcionalitám platformy, vytvoření a správa uživatelského účtu, technická podpora a komunikace týkající se poskytované služby;
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): zajištění bezpečnosti sítě a systémů, předcházení podvodnému jednání, analýza návštěvnosti a kontinuální optimalizace uživatelského zážitku a stability algoritmů;
- Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): dodržování daňových, účetních a regulatorních předpisů a předcházení legalizaci výnosů z trestné činnosti;
- Udělený souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání marketingových sdělení a novinek o tržních trendech (pokud jste k tomu výslovně svolili) a ukládání volitelných analytických a marketingových souborů cookie.
Zabezpečení dat: Implementovali jsme robustní technická a organizační opatření, včetně šifrování dat při přenosu (TLS/SSL) i v klidovém stavu, striktního řízení přístupových práv a nepřetržitého monitoringu infrastruktury proti neoprávněnému přístupu či úniku informací.
4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:
- po dobu trvání aktivního uživatelského účtu a poskytování služeb;
- po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. archivační lhůty účetních dokladů);
- v případě zpracování na základě souhlasu do doby jeho odvolání ze strany uživatele;
- pro účely ochrany oprávněných zájmů (např. promlčecí lhůty pro případné právní spory) zpravidla po dobu nejvýše 3 let od ukončení smluvního vztahu.
5. Příjemci a předávání údajů třetím stranám
Vaše údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu prověřeným smluvním zpracovatelům, jako jsou poskytovatelé cloudového hostingu, provozovatelé analytických nástrojů a technické podpory. V případě, že vyjádříte zájem o propojení s licencovaným makléřem, předáváme kontaktní údaje tomuto partnerovi na základě vašeho pokynu. Pokud dochází k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), činíme tak výhradně za předpokladu splnění podmínek kapitoly V GDPR (zejména na základě standardních smluvních doložek Evropské komise).
6. Vaše práva podle nařízení GDPR
Jako subjekt údajů disponujete rozsáhlými právy, která můžete vůči nám kdykoli uplatnit:
- Právo na přístup k údajům: požadovat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii;
- Právo na opravu: požadovat neprodlenou opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů;
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“): žádat vymazání údajů, pokud již pominul účel jejich zpracování nebo pokud jste odvolali souhlas;
- Právo na omezení zpracování: dočasně omezit nakládání s údaji při řešení námitek či sporu o přesnost údajů;
- Právo na přenositelnost údajů: získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu;
- Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- Právo podat stížnost: obrátit se na dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.gov.cz).
7. Zásady používání souborů cookie
Platforma Roble Caudalio využívá soubory cookie a obdobné sledovací technologie pro zajištění základní funkcionality stránek (nezbytné technické cookies), zapamatování uživatelských preferencí a anonymní analýzu návštěvnosti. Používání volitelných analytických a marketingových cookies můžete kdykoli spravovat a odmítnout v nastavení svého internetového prohlížeče.
8. Aktualizace těchto zásad
Tyto zásady ochrany soukromí mohou být příležitostně aktualizovány s ohledem na technologický vývoj a změny v legislativě. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku. Podstatné změny budou uživatelům oznámeny prostřednictvím webového rozhraní.